搬家應該是每個人都有過的“難忘”經歷,目前國內搬家公司眾多,良莠不齊,沒有相應的行業規范來約束,稍有不慎,不僅不能為搬家助力,還會給顧客添堵。今天給大家總結了5個搬家公司的常見“坑”,謹記這些搬家過程中隱秘的套路,提前做好評估和選擇,減少麻煩和錢物損失,讓搬家變得更簡單。
01坑一:
低價引流,想方設法高價成交
搬家公司的價格,是選擇搬家公司的重要衡量標準,因此,有些搬家公司想起了“低價引流”的招式,打著低價的幌子,最后以無賴的姿態高價成交,這種情況數不勝數。“搬家只需五十元”,想必大家對這類廣告語都不陌生,打電話給搬家客服,她們的口徑也一致,50-100元就可以幫你搬新家,面對著這種超低價搬家,不少顧客以為撿到大便宜,實則在到達新家后,搬家師傅要挾不加價就不給卸貨,面對五大三粗的搬家師傅,只能乖乖付錢。
02坑二:
表面一口價,實則藏玄機
“一百塊錢全包,幫您搬新家”,這類“一口價”套路就抓住了顧客怕被坑的想法,以為一口價的搬家收費才是最穩妥的,實則不然,所謂一口價只是基礎套餐,在搬家過程中,材料費、超距費、大件費等接踵而至,一個個收費項目疊加起來,搬家收費變得高昂。
深圳市萬家燈火搬遷有限公司,作為搬家行業從業15年的知名搬家品牌,擁有詳細和明確的搬家報價,將每一個可能產生的搬家收費項目都明確展示,由客戶自己選擇、自主下單(微信小程序搜索:“萬家燈火搬家”可實時查價格,明碼標價,下訂單,沒有額外費用)。
03坑三:
搬家小作坊,人少不專業
搬家,作為低頻活動,很多人都是第一次搬家,完全沒有搬家經驗,為了貪圖省事,從樓道小廣告內隨便找了一家搬家公司便開始搬家。其實,這種做法,風險還是蠻大的,樓道小廣告里的搬家公司,多為搬家小作坊,三五個未經過專業訓練的搬家師傅便組成了搬家團隊,人少還不專業,一旦搬家過程中出現物品破損,顧客面臨的便是訴求無門。
04坑四:
掛羊頭賣狗肉,非原定搬家品牌
“明明找的是大品牌搬家公司,來的卻是不知名品牌搬家公司”,相信不少搬家顧客都遇到過這種情況,現在網絡上有很多冒牌公司,借著大公司的牌子接客戶,但是服務質量又跟不上,因此萬家燈火建議,最好還是從搬家公司的官方APP和小程序中預約搬家服務,防止被冒充的搬家公司蒙蔽,造成不必要的損失。
05坑五:
合同含糊不清,售后無保障
眾所周知,正規的搬家公司是要與搬家客戶簽署搬家合同的,在搬家前便明確雙方權責和價格,保證客戶的正當權益。但是值得注意的是,有些搬家公司的搬家合同只是表面上正規,實則是含糊不清的,一旦發生搬家問題,售后也毫無保障。因此,萬家燈火搬遷建議大家在選擇搬家公司時,優先選擇大品牌的搬家公司,公司實力雄厚,搬家售后也更有保障。針對這點,我們可以非常自豪地說:我們萬家燈火搬家,不僅會在搬家前與顧客簽署正規搬家合同,還設有專業的售后部門,面對極少數的售后問題,一對一解決,讓售后變得更高效!
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